viernes, 28 de agosto de 2015

De la estrategia de victimización y otros demonios electorales

El uso de la Estrategia de Victimización en las campañas políticas es cada vez más refinada y usada para ganar en los procesos electorales.


En estos tiempos de elecciones, en donde las campañas políticas esgrimen todas sus estrategias, tácticas y tantas otras acciones en procura de asegurarse la victoria, no resistí la tentación de escribir estas líneas sobre una de esas estrategias que, en lo personal y profesional, me ha llamado fuertemente la atención en mi camino dentro de  los medios de comunicación y agencias de marketing y publicidad, que por cierto tuve la fortuna de trabajar en una muy reconocida a nivel regional y nacional en el asesoramiento de campañas políticas, precisamente hace cuatro años en plena campaña electoral a alcaldías, concejos, gobernaciones y asambleas. Muchos de los candidatos de las campañas asesorados por esta agencia han salido electos, gracias en buena parte, a sus estrategias.

Precisamente todo esto me enseñó que en las estrategias de una campaña electoral, aunque suene algo crudo, para bien o para mal, hay muchos elementos que se mueven dentro y detrás de los candidatos y que los electores no saben, no se enteran o no identifican, por desconocimiento o en la mayoría de casos, por el apasionamiento que despierta la política, a pesar de que muchos digamos que somos apolíticos, esa sola afirmación ya nos convierte en potenciales consumidores de las estratagemas de las campañas y sus asesores. En este contexto hoy quiero referirme puntualmente a una de ellas y cuyo terreno más fértil se encuentra en América Latina y Colombia, me refiero a la estrategia de VICTIMIZACION.

Para tener un contexto, procedo inicialmente a tomar la definición de victimización de Wikipedia: El victimismo o victimización es la tendencia de una persona a considerarse víctima o a hacerse pasar por tal. Una víctima es quien sufre un daño personalizable por caso fortuito o culpa ajena. El victimista se disfraza por tanto de víctima, consciente o inconscientemente, simulando una agresión o menoscabo inexistente; y/o responsabilizando erróneamente al entorno o a los demás.

Esta técnica, bien manejada, puede ser muy útil en países como el nuestro, pues en Colombia existen victimas por parte de todos los actores del conflicto, grupos al margen de la ley y hasta del mismo Estado, de una manera y proporción tan relevante que logra que de manera casi refleja, las personas se inclinen por apoyar y/o sentir compasión por la víctima, incluso, aunque lo sea como consecuencia de actuar de manera incorrecta. En ciudades como Barrancabermeja, al igual que tantas otras en nuestro país, que ha sufrido por el accionar de grupos de derecha y de izquierda durante toda su historia, además de la marcada lucha sindical contra el sistema y la explotación de la mano de obra, que data desde antes de su creación como municipio y la cual también ha dejado un alto número de víctimas y mártires, hace que se acentúe más la tendencia por parte de sus habitantes por solidarizarse rápida y fácilmente con las víctimas, sin detenerse a analizar siquiera por un momento los hechos, los antecedentes, el contexto y demás elementos dentro de los cuales se desarrolló la situación en la que se suscitaron los hechos. No, casi en el acto nos alineamos e inclinamos la balanza hacia quien es atacado por el poder, el sistema, las instituciones, etc. y llegamos hasta a salir en su defensa.

Es por todo lo anterior que esta estrategia de victimización es empleada en diferentes momentos y por diferentes actores sea justificando sus luchas en pro de la defensa de las víctimas o mostrándose como tales para justificar sus incapacidades, sus errores y hasta sus arbitrariedades. Basta con revisar situaciones actuales como la posición del presidente Maduro de Venezuela frente a los colombianos residentes en ese país y la de las FARC en la mesa de negociación de paz en la Habana. De este uso y abuso de la victimización no se libra la política y por ende, las campañas y sus candidatos, quienes en ocasiones emprenden el uso de esta técnica como herramienta para ganar adeptos (entiéndase votos), sobre todo, de aquellos que están inconformes, indecisos y que son apáticos a participar con su voto en un ejercicio electoral, sin que en la aplicación de su estrategia los detenga el detrimento que pueda causar a las instituciones que avalan el proceso electoral del cual participan y a ese mismo proceso en sí. Su fuerza ha crecido en estos tiempos en donde la política está ligada a disciplinas como el mercadeo para obtener la victoria. Sobre este asunto el periodista mexicano Ariel Ruiz Mondragón en su artículo titulado: Elecciones la mejor estrategia, gana, publicado en abril de 2006, expresa; “En los países democráticos es cada vez mayor la necesidad de hallar las claves que ayuden a obtener el triunfo en las convocatorias electorales. Aunque el trabajo político es fundamental, también se requiere el conocimiento y adecuada aplicación de métodos y herramientas de otras disciplinas y técnicas, como la mercadotecnia.”

Sumado a lo anterior recordemos que en Colombia y Barrancabermeja, el votante decide más con el corazón que con la razón, es decir, su voto y elección es motivado por lo emocional por encima de lo racional. Situación que en el ámbito de la mercadotecnia es muy empleado para vender bienes y servicios y que se ha trasladado claramente a las estrategias políticas (marketing político) que encuentra en la victimización una opción que le puede garantizar encumbrarse en la victoria. En este sentido el señor Marcos Bucio, asesor del candidato Francisco Labastida en la campaña por la presidencia de México en el año 2.000 contra Vicente Fox y co autor del libro Dos visiones para el triunfo. Diferencias estratégicas en dos campañas electorales: Vicente Fox, Francisco Labastida (México, Miguel Ángel Porrúa, 2005), dijo: “Cuando alguien ataca desde el poder, … sucede el caso de que se victimiza a quien se está atacando.” ¿Esto les suena familiar en nuestro entorno? A mí sí. Además este tipo de victimización es bastante útil, especialmente en el caso del llamado “Candidato retador” ya sea que éste este retando al gobierno del momento, al sistema o al poder (a pesar de que en muchas ocasiones ese candidato retador suele tener personajes poderosos atrás de él) y posee la característica de construir su imagen  ante el electorado con base en factores como mostrarse indefenso, la suavidad,  la ternura y la educación (usando todas o algunas de ellas) además de tener sumo cuidado de mantenerse al margen de enfrentamientos o conflictos, elementos que facilitan en el momento requerido, mostrarse o presentarse como una víctima frente a cualquier acción (real o ficticia, justa o no) que se realice en contra de su persona o intereses electorales. En este sentido el señor Marcos Bucio afirma: “Se visten de víctima por varias razones, pero la principal es que la mayor parte del electorado -sobre todo el joven, de menores de 35 años…- se identifican con el que es opositor. Quien se inviste de opositor al sistema, es quien se vuelve invulnerable ante los ataques”. Este tipo de candidatos, desde mi punto de vista, suelen ser lobos vestidos con piel de oveja, pues aprovechan cualquier situación para tipificarla ante la opinión pública como ataques y en algunos casos extremos (todos los procesos electorales suelen ser casos extremos por todo lo que está en juego) llegan a facilitar y/o actuar con complicidad frente a esos ataques en su contra, pues en ultimas ven una oportunidad, como mencioné líneas arriba, para lograr el objetivo de ser electos y terminan blindados contra cualquier otro ataque, sea o no con razones verdaderas, reales y fundamentadas.

Como podemos apreciar y como tantas cosas en la vida NO TODO SUELE SER LO QUE PARECE SER, es por todo esto que aunque votemos basados en lo emocional, es decir, por la afinidad y simpatía que sintamos por un candidato, detengámonos a cuestionar esas situaciones en las que el candidato se muestra que está siendo “atacado” por sus contrincantes, por las autoridades o por alguna institución u organismo y revisemos ciertos puntos que mencionamos en estas líneas y tantos otros que nos pueden dar luces de un eventual uso de la estrategia de victimización, y preguntémonos sobre los posibles usos o “movidas” que este podrá hacer de esta técnica, pues en el caso de las campañas políticas puede ser empleada, además de ganar simpatizantes y votos, para realizar otro tipo de acciones como retiros y hasta coaliciones con una de esas “fuerzas oscuras” que en su momento acusó de que lo atacaron, y llegar de esta manera al “poder” que precisamente fue el que antes lo atacó y victimizó. Recordemos las palabras de Steve Jobs, fundador de Apple: “Los puntos no se unen hacia adelante, se unen hacia atrás” así que no esperemos tener que mirar hacia atrás para entender que fuimos usados como electores en el juego de algún candidato victimizado. Miremos hacia adelante cuando se presenten estas situaciones de “ataques” contra una campaña y busquemos identificar esas señales que nos muestren que simplemente en ese momento estamos frente a una estrategia de victimización.

miércoles, 8 de julio de 2015

La Internet triunfa sobre la radio como medio para encontrar música nueva

La radio pierde terreno con la Internet, al menos como fuente generadora de novedades musicales.


En la pagina Web www.statista.com encontré un interesante articulo en ingles, creado por Felix Ritcher en el cual  muestra un gráfico comparativo entre Internet, Radio, televisión y periódicos, como los medios que emplean los estadounidenses para descubrir nueva música. 

En el gráfico se puede ver la evolución del uso de estos medios entre los años 2010 y 2015, encontrando que actualmente la Internet es la reina (como en tantos otros asuntos), cuando los norteamericanos buscan música nueva.

Hace tan solo cinco años atrás, en el 2010, en estados unidos la radio (otrora reina en este aspecto) superaba a la Internet como el medio a través del cual los americanos buscaban nueva música, pues un 39% de los americanos la preferían para este fin, mientras un 31% usaban la Intermet. Pero todo eso cambió, pues actualmente, en el 2015 todos los demás medios (Radio, televisión y periódicos) perdieron terreno frente a la Internet, pues el 44% de los norteamericanos buscan las novedades musicales a través de este medio, mientras que un 32% las busca en la radio.

En el articulo en mención, dice Ritcher que, según los datos de Edison Research, el Internet se ha convertido en la fuente número 1 para el descubrimiento de la música en los últimos años. Durante décadas, las personas dependían de los DJs de radio para obtener información sobre la nueva música. Hoy simplemente hay que ir a Internet y se dispondrá de una gran colección de música.

Finalmente hay que reflexionar que si bien es una estadística de estados unidos, considero que no se aleja de la realidad de la radio en nuestro país y en latino américa. Sin embargo, como todas las coyunturas y cambios, esto representa una gran oportunidad para un medio como la radio, que a pesar de ser tradicional, tiene grandes fortalezas como el hecho de ser móvil desde sus inicios (acordémonos de los grandes radios con grandes pilas), ademas convocaba y congregaba a familias y cuadras enteras (radio novelas) y siempre ha sido una compañera que ha estado ahí para la audiencia, por lo tanto debe capitalizar todas estas ventajas y nostalgias complementándose con la Internet y todas las nuevas tecnologías, pues finalmente la Radio, antes que la televisión, también se impuso como un medio con gran influencia y fuerza dentro de las personas.

El mundo no es el mismo, la radio no es la misma, los Djs no pueden ser lo mismo de antes, entonces, bajo esta realidad, ¿Como te imaginas la radio del futuro?

Infographic: The Internet Trumps Radio in Music Discovery | Statista

Gráfico tomado de: http://www.statista.com/chart/3608/music-discovery/